Polityka KYC/AML i Weryfikacja Konta w Bizzo Casino

W Bizzo Casino Polska, zapewnienie w pełni bezpiecznego i regulowanego środowiska gry jest naszym absolutnym priorytetem. Procedury "Poznaj swojego klienta" (KYC) oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) stanowią fundament naszych operacji. Należy podkreślić, że weryfikacja konta nie jest naszą "przymchą", lecz kluczowym wymogiem prawnym. Wynika on bezpośrednio z posiadanej przez nas licencji (Licencja Rządu Curacao nr 8048/JAZ) oraz międzynarodowych standardów finansowych. Proces ten skutecznie chroni zarówno graczy, jak i kasyno przed oszustwami, kradzieżą tożsamości oraz wszelką inną nielegalną działalnością. Pełne zasady i warunki korzystania z serwisu są szczegółowo opisane w naszym oficjalnym regulaminie "Pełne Warunki i Postanowienia".

Dlaczego KYC/AML jest wymagane?

Implementacja rygorystycznej polityki KYC/AML jest niezbędna dla utrzymania integralności i bezpieczeństwa platformy. Jako licencjonowany operator gier online, jesteśmy prawnie zobowiązani do przestrzegania surowych przepisów. Procedury te pozwalają nam:

• Zapobiegać oszustwom finansowym: Weryfikujemy tożsamość graczy, aby mieć pewność, że środki pochodzą z legalnych źródeł i trafiają do prawowitych właścicieli.
• Chronić osoby niepełnoletnie: Rygorystycznie sprawdzamy wiek naszych graczy, co bezwzględnie uniemożliwia dostęp do platformy osobom poniżej 18. roku życia, zgodnie z zasadami odpowiedzialnej gry.
• Przestrzegać standardów międzynarodowych: Stosujemy się do globalnych regulacji mających na celu prewencję i walkę z praniem pieniędzy (AML) oraz finansowaniem terroryzmu.
• Budować zaufanie: Transparentne i bezpieczne procedury są dowodem na to, że Bizzo Casino jest wiarygodną i godną zaufania platformą rozrywkową.

Zakres wymaganych dokumentów

Aby pomyślnie zweryfikować Twoje konto, nasz wyspecjalizowany dział bezpieczeństwa poprosi o przesłanie czytelnych kopii lub wysokiej jakości zdjęć następujących dokumentów. Prosimy upewnić się, że są one aktualne i nieprzeterminowane.

1. Dowód Tożsamości

Jeden z poniższych, ważny dokument ze zdjęciem, potwierdzający Twoją tożsamość:

• Paszport (strona z danymi osobowymi i zdjęciem)
• Dowód osobisty (obie strony dokumentu)
• Prawo jazdy (obie strony dokumentu)

2. Potwierdzenie Adresu

Dokument wystawiony w ciągu ostatnich 90 dni, na którym widnieje Twoje pełne imię, nazwisko oraz aktualny adres zamieszkania:

• Rachunek za media (np. prąd, gaz, woda, internet)
• Wyciąg bankowy (możesz zasłonić saldo i historię transakcji)
• Oficjalne pismo urzędowe

3. Dowód Własności Metody Płatności

Dokument potwierdzający, że jesteś właścicielem metody płatności użytej do depozytu:

• Karta płatnicza: Zdjęcie przodu i tyłu (z obowiązkowym maskowaniem danych, opisanym poniżej).
• E-portfel (np. Skrill, Neteller): Zrzut ekranu profilu w serwisie, gdzie widoczne jest Twoje imię, nazwisko i adres e-mail.
• Przelew bankowy: Nagłówek wyciągu bankowego z widocznymi danymi posiadacza konta.

Jak przesłać dokumenty

Proces przesyłania dokumentów w Bizzo Casino został zaprojektowany tak, aby był maksymalnie prosty i bezpieczny. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zaloguj się na swoje konto gracza w kasynie.
2. Przejdź do sekcji „Mój Profil”, a następnie wybierz zakładkę „Weryfikacja Dokumentów”.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, wybierając typ dokumentu i załączając odpowiedni plik z komputera lub telefonu.
4. Upewnij się, że pliki spełniają kluczowe kryteria:
   • Format: .JPG, .JPEG, .PNG.
   • Jakość: Zdjęcie musi być kolorowe, wyraźne, bez żadnych odblasków czy cieni.
   • Widoczność: Wszystkie cztery rogi dokumentu muszą być w pełni widoczne (dokument nie może być przycięty).
   • Maskowanie karty: Na zdjęciu przodu karty muszą być widoczne tylko pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty. Należy zasłonić cyfry od siódmej do dwunastej. Na zdjęciu rewersu karty bezwzględnie zasłoń 3-cyfrowy kod CVV/CVC.

Czas weryfikacji i możliwe prośby o uzupełnienie

Nasz zespół compliance dokłada wszelkich starań, aby proces weryfikacji trwał jak najkrócej. Standardowy czas oczekiwania (SLA) na sprawdzenie dokumentów wynosi od 24 do 48 godzin. W okresach zwiększonej liczby zgłoszeń, czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku, gdy przesłane dokumenty będą nieczytelne, niekompletne lub będą budzić jakiekolwiek wątpliwości, nasz dział bezpieczeństwa niezwłocznie skontaktuje się z Tobą drogą mailową na adres e-mail przypisany do konta. Prosimy o regularne sprawdzanie skrzynki odbiorczej, w tym folderu SPAM.

Bezpieczeństwo danych i RODO

Ochrona Twoich danych jest naszym najwyższym priorytetem. Wszystkie przesyłane dokumenty oraz dane osobowe są chronione za pomocą najnowocześniejszych technologii, w tym szyfrowania SSL 256-bit i protokołu TLS 1.2. Gwarantuje to pełne bezpieczeństwo transmisji. Twoje dane są przechowywane na zaszyfrowanych serwerach z restrykcyjnie ograniczonym dostępem. Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), Twoje dane osobowe nie są udostępniane stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo w celu zapobiegania przestępczości.

Monitorowanie AML, podejrzane transakcje i środki zapobiegawcze

W ramach naszej polityki AML, Bizzo Casino aktywnie i nieustannie monitoruje transakcje w celu wykrywania nietypowych wzorców, które mogłyby wskazywać na pranie pieniędzy. W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia natychmiastowych środków zapobiegawczych, takich jak wstrzymanie wypłaty do wyjaśnienia, tymczasowe zablokowanie konta, a w skrajnych i uzasadnionych przypadkach – zgłoszenie sprawy do odpowiednich organów ścigania. Działania te służą ochronie ekosystemu finansowego kasyna i wszystkich jego uczciwych użytkowników.

Najczęstsze błędy i wskazówki (checklista)

Aby proces weryfikacji przebiegł szybko i sprawnie, unikaj poniższych błędów. Sprawdź swoją listę kontrolną przed wysłaniem dokumentów:

• Jakość: Zdjęcie jest ostre, dobrze oświetlone i bez odblasków?
• Kompletność: Dokument jest widoczny w całości, z wszystkimi czterema rogami?
• Aktualność: Dokument tożsamości jest ważny, a potwierdzenie adresu nie jest starsze niż 90 dni?
• Spójność danych: Dane na dokumentach są w 100% zgodne z danymi podanymi przy rejestracji konta?
• Maskowanie: Środkowe cyfry karty płatniczej (od 7 do 12) i kod CVV są poprawnie zasłonięte?
• Format pliku: Pliki są zapisane w formacie .JPG, .JPEG lub .PNG?